Polilab

Anni di Esperienza

10 +

Laboratorio di Analisi Cliniche, convenzionato SSN

Polilab S.r.l. è un laboratorio di analisi chimico-cliniche attivo principalmente nella Sicilia orientale, diretto dal Dott. Sergio Cambria, medico specialista in Patologia Clinica. La struttura è accreditata con il Servizio Sanitario Nazionale, certificata ISO 9001 dal 2003 e autorizzata a operare nei settori di microbiologia, ematologia, chimica clinica e tossicologia, biologia molecolare, genetica e citoistopatologia. Grazie all’esperienza maturata, all’impiego di metodologie rigorose e all’investimento in tecnologie innovative, Polilab rappresenta un punto di riferimento nella diagnostica di laboratorio. Dispone di apparecchiature avanzate, tra cui spettrometro di massa, sistemi di cromatografia liquida ad alta prestazione e sequenziatori automatici di DNA, che permettono di eseguire numerosi esami per la prevenzione e la diagnosi di diverse patologie. Il laboratorio collabora inoltre con università ed enti di ricerca, partecipando ad attività scientifiche e progetti di ricerca e sviluppo. Tutti gli esami sono sottoposti a controlli di qualità esterni e interni con provider internazionali. L’efficiente organizzazione interna consente di gestire elevati carichi di lavoro e di fornire i referti, anche in formato digitale, entro 2-5 giorni lavorativi.

Laboratorio Certificato

Impegni per il miglioramento continuo

Il Laboratorio si impegna nei confronti degli Utenti ad intraprendere azioni volte a migliorare il servizio offerto, tramite:

utilizzo reattivi di qualità;
acquisizione strumenti ad alta tecnologia;
soddisfazione utente tramite somministrazione di questionari.

Il Laboratorio si impegna ad elaborare ed analizzare i dati risultanti dai questionari di soddisfazione, al fine di trovare nuovi spunti per migliorare il servizio erogato ed ottimizzare le risorse a disposizione.

Inoltre ogni reclamo che perverrà a questa struttura sarà preso in considerazione al fine di colmare eventuali nostre carenze.

Gli standard di Qualità

Accesso garantito anche alle persone disabili grazie all’assenza di barriere architettoniche.
Tempo massimo di attesa prima del prelievo: circa 15 minuti.
Diritto alla Privacy garantito dalla riservatezza del personale sia medico che amministrativo.
Operatori in accettazione disponibili ad ogni chiarimento riguardante l’iter burocratico da seguire per l’accesso al servizio diagnostico: dotarsi di documento di identità, prescrizione medica dello specialista o prevista dal S.S.N.
Sala d’attesa climatizzata dotata di 8 posti a sedere.
Tempo massimo di refertazione pari a 2 giorni (per gli esami di routine), in caso di esami complessi per i quali occorre più tempo, la consegna è prestabilità.
Gli esami di routine vengono eseguiti in giornata.
Controlli di qualità interni effettuati con frequenza giornaliera e settimanale.
I controlli di qualità esterni eseguiti con frequenza trimestrale.

Perchè scegliere Polilab?

Principi

l Laboratorio di Analisi Cliniche Polilab S.r.l. opera costantemente puntando al miglioramento della qualità del servizio reso all'utente. In quest'ottica, fa propri i principi di: centralità della soddisfazione dell'utente; definizione dei requisiti dei servizi in funzione delle esigenze dell'utente; gestione efficiente dei processi aziendali al fine di ridurre gli sprechi ed ottimizzare i tempi; avanguardia nella strumentazione nel rispetto di una sempre maggiore qualità e varietà di servizi offerti; formazione continua del personale; attenzione al mondo legislativo.

Strumentazione

Il Laboratorio di Analisi Cliniche Polilab S.r.l. vanta attrezzature di elevato profilo qualitativo, in dotazione ad un ristretto numero di Laboratori nel Sud Italia. Spettrometro di massa "Orbitrap"; Cromatografia liquida ad alta prestazione; Sequenziatore automatico di DNA.